Questions

Termes et conditions

S'il vous plaît lire le présent accord d'utilisation et les présentes modalités et conditions avec attention avant d'utiliser le système de paiement électronique. Cliquez ici!

Comment Réserver ?

Remplir une demande de réservation sur notre site en indiquant les villes d'origine et de destination, les dates et vols choisis. A la réception de votre demande nous vous confirmerons votre réservation.

Quels sont les délais ?

Si votre demande nous parvient 45 jours avant la date de votre premier vol nous vous confirmerons votre réservation immédiatement.
Entre 45 jours et jours avant la date de votre premier vol, nous vous confirmerons votre réservation dans les 72 heures ou vous proposerons la meilleure alternative de vol en fonction des sièges disponibles. Veuillez noter qu'en période de haute saison certains vols sont complets plusieurs mois à l'avance.
Moins de 10 jours avant votre départ, nous ferons tout notre possible, mais . . .

Comment payer ?

Après confirmation de votre réservation nous vous enverrons par email une facture détaillée (fichier MS Excel) représentant un acompte de 50% du montant total de vos vols et comportant une autorisation de prélèvement sur une carte de crédit. A la réception de cette facture, nous vous demanderons de compléter l'autorisation de prélèvement et de nous la retourner signée par fax au (33-4) 42 91 36 41 (en France).Vous pouvez aussi payer par cheque ou par virement en euros.
Vous pouvez payer par Western Union, plus d'informations

Après avoir payer l'acompte ?

A la réception de votre acompte nous enverrons un reçu confirmant votre paiement et votre réservation. Une copie du reçu est conservée au siège de Air Mandalay à Yangon.

Comment utiliser mon reçu ?

Voir "Comment obtenir mes billets?"

Est-ce que l'acompte est obligatoire ?

Oui. En cas de non réception de votre acompte à 7 jours du départ, votre demande sera annulée.

Quelles sont les cartes de crédit acceptées ?

Nous acceptons uniquement les cartes Visa et MasterCard.

Quand dois-je payer le solde ?

Le solde de 50% sera payé à la réception des billets.

Puis-je payer le solde en ou par carte de crédit ?

le solde peut etre paye en especes mais en dollars seulement
Dans le cas ou vous desirez payer le montant total par carte de credit, merci de nous en informer lors de la reservation

Comment obtenir mes billets ?

Les billets vous seront remis au comptoir Air Mandalay à l'aéroport sur présentation de du voucher que vous aures reçu.
Les billets doivent étre retirés au comptoir minimum 2 heures avant votre départ.
Si vous désirez retirer vos billets à votre arrivée au Myanmar ou quelques jours avant votre vol, notre bureau à l'aéroport est ouvert de 9.00 à 17.00.
Attention : Les billets seront émis 1 jour avant le vol. En cas d'annulation ou de nom présentation, les frais d'annulations indiqués sur note site seront appliqués.
 

Quand se situe la haute saison ?

La haute saison dure du 1er Octobre jusqu'à la fin Avril.

Puis-je modifier ma réservation ?

En fonction des sièges disponibles, votre demande peut être modifiée sans frais avant l'émission des billets ou l'émission du reçu.

Après l'émission des billets, les frais administratifs suivants s'appliquent:
- 10 US$ pour chaque changement de nom.
- 10 US$ pour chaque changement de date.
- 2 US$ pour chaque changement de vol.

Puis-je annuler ma réservation ?

Si les billets n'ont pas été émis, votre réservation peut être annulée sans frais supplémentaires en nous notifiant par email.

Si l'acompte de 50% a déjà été payé, l'acompte vous sera remboursé. Un montant de 10US$ sera déduit du remboursement au titre des frais administratifs.